Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de OkFerry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre OkFerry.

Evaluación media

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 15155 reseñas

 

5
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Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

Einfache Buchung auf der Internetseite; schnelle Zusendung der Tickets

Servizio rapidissimo ed efficiente

clair rapidite

Accès très aisé à la réservation.

Sito molto chiaro e di facile comprensione. Staff molto attento e gentile!! Ottimo servizio

Ho acquistato i biglietti ma subito dopo mi sono accorto che con Corsica Ferries avrei potuto risparmiare

OkFerry responde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua recensione ed esperienza negative. La differenza tariffaria è data dai nostri diritti di prenotazioni, dichiarati in fase di preventivo. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto intermediari fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ok

gentilezza e cortesia sono il vostro punto di forza

ok

Facile, comoda, e chiara.

molto efficienti !!! è stato tutto facile e veloce

Sito ben fatto e chiaro in ogni aspetto. Velocità di conferma, correttezza e gentilezza da parte dell'operatrice che mi ha richiamato per segnalarmi un possibile errore (doppia prenotazione ). Davvero molto bene, bravi. Buon lavoro a tutti.

Sono rimasto deluso e preso per i fondelli nel vedere la mia stessa identisch prenotazione sul sito della Moby, costare 80 Euro in meno. Ditemi voi come uno si deve sentire Saluti Tonino Cerasola

OkFerry responde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma l'unica differenza tariffaria che si evince è il costo relativo ai nostri diritti di prenotazione (16,00 €) che vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto intermediari fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Restiamo disponibili per maggiori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

ottimo

SERVIZIO OTTIMO

Sito chiaro e semplice

Sito facile da consultare per ricercare tutte le opzioni facile la compilazione dei moduli di prenotazione

Complimenti prezzi giusti e servizio veloce

Facilita di ricerca e precisione del sito internet.

Ottimo

servizio ottimo e tempestivo. Sono molto soddisfatto.

Tutto perfetto e veloce .Sono anziana e per me è stato semplice nella ricerca e nella compilazione Graxie

Real good service

ottimo

al momento sembra tutto a posto , ricevuto risposta rapida anche ad un quesito mandato via online.

Reibungsloser Ablauf. Sehr zu empfehlen. Jessica (Deutschsprachig) sehr nett, freundlich und super bemüht das der Kunde zufrieden gestellt wird. Reibungsloser Ablauf.

Molto veloce e semplice

Veloce ed intuitivo

Ottimo

Nulla da eccepire, la facilità con cui si prenota è davvero fuori dal comune. Appena effettuato il pagamento in nemmeno 10 secondi sono arrivati i biglietti. Bravi!!

Veloce e facile

Booking through your site was very easy and striaghtforward. I hope the actual journey is on time and as great as the service so far.

It was a fast and easy booking, very user friendly, Thank you

Sono molto scontenta per il fatto che solo dopo aver concluso tutta l'operazione ed aver indicato i dati della mia carta di credito ho "scoperto" che mi sono stati addebitati 16 euro di diritti di servizio. Avrei trovato molto più corretto che questo addebito fosse ben evidenziato durante la preparazione del preventivo e non fosse una amara sorpresa finale.

OkFerry responde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio compresi i nostri diritti di prenotazioni, prima della richiesta di pagamento. Disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

ottimo servizio, notizie chiare e procedimento veloce. Molto soddisfatto

Veloce ,facile ,preciso e attendibile.

Ottimo servizio!

Tutto ok e semplice. L'unico inconveniente, se si fa un errore sull'anagrafica, è che poi non si può correggere (in particolare il campo "sesso").

OkFerry responde:

Gentile Cliente, la informiamo che il genere errato dei passeggeri riportato sul biglietto non comporta nessun problema ai fini dell'imbarco. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Tutto ok

ottimo servizio. Chiaro e veloce

Service très correct, cependant il serait agréable de de pouvoir faire des réservations de groupe de plus de 9 personnes, sans avoir à faire plusieurs fois la même manipulation.

EFFICIENTI RAPIDI PRECISI

Facile e preciso

Semplice, efficace e veloce

Nice and easy.

Procedura facile e veloce...lo riutilizzerò per prenotazioni future

Veloce ed efficiente come sempre

Comme de nombreux sites de réservation de ferries, votre site ne permet pas de réserver en une fois un traversée pour 2 personnes avec 2 motos. Or c'est une situation qui se présente régulièrement et qui mériterait donc une modification de votre site internet. Heureusement qu'Alexandra était là pour m'aider et résoudre le problème rapidement. Merci Alexandra !

Ottimo e veloce.

Ok