Opiniones

 

Reseñas, opiniones y comentarios de los clientes de OkFerry

Los pasajeros que reservan con nosotros tienen la posibilidad de dejar su opinión del servicio recibido de nuestra página web y de nuestro call center. En ésta sección publicamos las críticas y comentarios que nuestro clientes han dejado sobre OkFerry.

Evaluación media

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Calculada sobre 15155 reseñas

 

5
80% Complete (danger)
12840
4
80% Complete (danger)
1873
3
80% Complete (danger)
228
2
80% Complete (danger)
78
1
80% Complete (danger)
136
Pollice su recensioni El 98% de nuestros clientes recomienda el servicio a sus amigos.

La reserva ha sido rápida y ágil, muy conforme con el servicio, lo recomiendo.

muy buen servicio on line recomendable 100% Ahora a esperar las fechas de embarques

La atención al cliente muy correcto en todo momento, solucionaron rápidamente alguno pequeño problema con el pago, quiero dar las gracias a "Esther" e "Ingrid" por la gestión y por su amabilidad, valoración 5 estrellas.

hasta ahora muy bueno y claro

Muy rápido y sencillo

Me demostraron tener un servicio muy eficiente , rapidez y sencillez para realizar la reserva , como así también la manera de pagar. Me resulta muy satisfactorio lo pertinente a vuestra empresa. Muchas gracias por todo

Proceso eficiente, simple y muy rápido para la obtención de los pasajes en ferry. Excelente sistema de reservas.

E questa riserva ? Non esta confermato ! Formia - Ponza ... WT17D19964

OkFerry responde:

Dear Customer, please check your email box or contact us, +39 0565 912191. Thank you, the Staff of OkFerry

Muy rapido y bueno.

Estaba reservando por la web cuando vi que tenía que poner la matricula del automóvil que voy a llevar en el ferry. Al ser de alquiler y desconocerla decidí llamar. No solo me resolvieron la duda sino que me tramitaron mi reserva por teléfono de manera muy amable y resolutiva. Grandes profesionales. Lo recomiendo.

Buen servicio de reserva en internet. Un consejo: deberían dejar en claro en la parte en donde solicitan tipo de coche, marca, medidas etc, que si es un auto alquilado se debería colocar la palabra RENT o NOLEGGIATO ya que en la pagina eso no figura y yo tuve que preguntarlo por mail para poder reservar. No obstante, cuando consulté por mail, la respuesta fue inmediata y satisfactoria. Salutti!!

El sistema de reserva es rápido y muy comprensible.

Todo muy bien y muy correcto. Las condiciones generales deberían dar opción a más idiomas ( español, italiano )pues solo se han recibido en inglés, idioma no utilizado para operar con ustedes.

Very fast and precise

NO PUEDO VALORARLO MUCHO YA QUE NO DOMINO EL IDIOMA ITALIANO. SI E SPOSIBLE EN ESPAÑOL??GRACIS!!

Muchas gracias tramite resuelto satisfactoriamente

m

Buenas tardes, he recibido el billete del trayecto Capri-Napoli, solo uno y a mi nombre, evidentemente y por un error en la reserva no se ha liberado el pasaje del segundo pasajero y tampoco se ha facturado en la misma operacion. Agradeceria poder incluirlo en la misma. 1ª pasajero Cèsar Victor Barrera 2ª pasajero Adriana Beatriz Scian Comunicar si es necesario reserve nuevamente y por separa

VERY GOOD SERVICE

It was fast, easy, thorough. Can't ask for more than that!

TUTTO PERFETTO

Cortesia Ed esaurienti le risposte che L’operatore mi forniva alle mie domande graziemi

Buon servizio veloce e preciso

Uso da anni il vostro servizio e mi sono sempre trovato bene.

utile e veloce

Tutto ok

I have had a terrible experience. The date changed on the website and I didn't notice until I received the confirmation. My tickets are for the wrong day, which I notified you about within minutes of receiving the tickets via email. Yet the ferry company now says I owe a 50% fee to switch the date, even though I paid for insurance? It's outrageous.

OkFerry responde:

Dear Customer, we are sorry for your negative experience. We inform you that the insurance covers only in the event of cancellation and not in the event of a change of a ticket. Unfortunately for each change the company applies variation penalty fees. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

direi molto efficace, comodo e la Sig.ra Valentina è stata molto professionale e disponibile. grazie e complimenti

As easy as it gets!

OTTIMO VELOCE E DI IMMEDIATA FRUIZIONE

Molto gentili e solerti nel risolvere i problemi

ottimo servizio

Funzionalità del servizio, personale gentile e disponibile.

Servizio soddisfacente, lo consigliero’ sicuramente

Pienamente soddisfatto. Ho preferito utilizzare il Vs servizio rispetto a quello della compagnia Moby Line perchè con quest'ultima ho trovato molto difficoltoso riuscire ad usufruire della tariffa nativi/residenti.

Servizio davvero ottimo lo consiglio e' veloce ed efficacie.

Easy and quick!

Tutto bene e veloce

Ottimo lo consiglio a tutti!

I am always surprised by the 6 euros booking fee per ticket. However, it is better to have the ticket in hand and in that, it is extremely easy to purchase the tickets on the website.

Servizio chiaro, rapido ed intuitivo

Veloce, sicura e comoda

ottimo

Sito intuitivo, acquisto facile e veloce

EFFICIENTE E PUNTUALISSIMA.GRAZIE

Excellent

Sono rimasto molto soddisfatto dall'assistenza ricevuta da tutto il team in particolare dalla Signora Laura.

The website was very easy to understand and easy to use.

Easy and Efficient. Thank you!

Servizio velocissimo e prenotazione facile. Ho avuto uno piacevole sconto, non ho visto da dove è arrivato